アンティークス ミディはフランス・イギリスで見つけたアンティーク家具やインテリアアイテムを扱うお店です。

よくある質問

SOLD OUTになっている商品が欲しいのですが再入荷はありますか。
アンティーク商品ですので、全く同じものはご用意できませんが、型番をお知らせ頂きましたら、
在庫にある場合は近い商品をご紹介させて頂くことは可能です。
長期的にお探しの場合は、コンテナ到着後に再度お問合せいただきましたら、
改めて入荷の有無を確認させていただきます。
コンテナの到着日などはHPやブログなどでお知らせしておりますので、そちらでご確認ください。
お取り置きについて教えてください。
前向きにご検討頂いている大きな家具や、ご自身での判断が難しい照明器具など、ご決定までにお時間が必要と
判断したものに限りHOLDをお受けしております。
ご連絡を頂いた時間にかかわらず、HOLDをお受けした翌日10時を期限とさせて頂いておりますが、
ご来店頂ける場合は、上記以外の商品も対象となり、最長1週間まで延長が可能です。
メールでお取り置き希望のご連絡をいただいた場合は、当店からの返信が完了した時点でHOLDが成立いたします。
返信までの間にご注文を完了されたお客様がいらっしゃる場合はそちらが優先となりますのでご了承ください。
営業時間内であればお電話をいただく方がメールよりも早い対応が可能です。
購入後商品を保管してもらえますか。
通常は2週間以内のお受け取りをお願いしておりますが、お引越しやリフォームなど、ご事情のあるお客様には、最長1ヶ月まで無料で保管させて頂きます。長期保管の場合も、代金は先に頂戴しております。
HPと実店舗の商品は同じですか。
HPに掲載している商品は基本的にすべて店頭でご覧いただけます。実店舗にはHPに掲載していないアンティーク家具や雑貨も多数取り揃えております。
家具の配送設置はしていただけますか。
大型家具や、繊細な商品は家財専門の配送会社に依頼しておりますので、お届け時に開梱・設置まですべて業者側で行ってくれます。(一部の地域でできない場合もございます。)
お近くにお住いの場合は、当店のスタッフが直接お届けできる場合もございます。(有料)
日時指定はできますか。また、送料はどのくらいかかりますか。
お日にちの指定は基本的にすべての商品で可能です。配送方法により時間帯指定のできないもの、時間帯指定が有料オプションとなる地域もございます。
ご検討中の商品とお届け先をお知らせ頂きましたら、具体的に回答させて頂きます。
送料の目安は、送料表でもご確認いただけます。
がたつきやぐらつきはありませんか。
気持ちよくお使い頂けるよう、アンティークの風合いを損なわない範囲で全てメンテナンスを行っておりますので、
ご安心ください。
卸販売はしていますか。
卸販売は行っておりませんが、一度に沢山ご購入の業者様にはお値引きという形で対応させて頂いております。
商品によってお値引きの割合が異なりますので、商品が具体的にお決まりでしたらご相談ください。
商品はいつ頃入荷しますか。
約2ヶ月に1度のペースで買い付けに行っておりますので、同じペースで入荷がありますが、
一旦倉庫に入れ、メンテナンスを行ったものから店頭に並びます。
そのため、毎日少しずつ新しい商品が並びますが、一度に沢山入荷することはありません。
ネットショップの更新時間を教えてください。
定休日(木曜日)以外は基本的に毎日商品を追加していますが、更新の時間帯は日によって異なります。
また、どなた様にも公平にお買いものして頂けるよう、更新の時間は事前にお伝えできかねます。
注文後にメールが届きません。
注文時にご入力いただいたメールアドレスに誤りがあるか、当店からのメールを受信できない設定にしておられる可能性がございます。恐れ入りますが、一度お電話かメールでご連絡下さい。
商品はいつ頃届きますか。
ご入金確認後の発送となり、配送先によっても異なりますが、通常の宅配便のお荷物の場合は最短で翌日のお届けが可能です。 家財宅急便でお届けするお荷物は、発送の前日夕方までに運送会社への予約が必要となります。配送日数が短い地域でも最短で3日後のお届けとなります。 また、お届け先の地域や商品サイズにより配送に必要な日数は異なります。
家具の買い取りはしていただけますか。
申し訳ございませんが、家具の買い取りはしておりません。
返品・キャンセルはできますか。
イメージと異なる、サイズが合わないなどお客様のご都合による返品・キャンセルはお受けいたしかねますので、購入前に今一度、サイズや搬入経路などをご確認ください。
お取り置きをご希望の場合は、ご注文を完了される前にお電話かメールでご相談ください。
また、多少の傷やダメージもアンティーク品のもつ風合いと考えておりますので、ご理解頂いた上でご注文ください。
購入した家具のお手入れ方法を教えてください。
お手入れについてのページをご覧ください。
届いた商品が壊れていました。どうすればいいですか。
申し訳ございませんが、すぐにご連絡頂けますでしょうか。
状況に応じて代品との交換、返品、修理で対応させて頂きます。
電話で注文できますか。
クレジット決済はできませんが、お電話やFAXでのご注文も承ります。
ただし、営業時間外のご注文はすぐに対応ができませんのでネットショップからのご注文が優先となってしまいます。
テーブルと椅子の適正サイズを教えてください。
購入前にのページをご覧ください。

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